Semana 1: conectar tus canales
Empezá conectando el canal donde más volumen recibís hoy — normalmente WhatsApp — y sumá al resto del equipo a la bandeja.
Semana 2: ordenar el reparto
Definí cómo se reparten las conversaciones nuevas: manual, por turnos, o por carga de trabajo actual de cada agente.
Semana 3: automatizar lo repetitivo
Identificá las 3-5 preguntas que más se repiten y armá respuestas rápidas o un bot simple para resolverlas sin intervención humana.
Semana 4: medir y ajustar
Revisá las métricas de tiempo de respuesta y conversaciones resueltas, y ajustá el reparto o las automatizaciones según lo que veas.
Este es contenido de ejemplo (placeholder), pensado para reemplazarse por la guía real.