Brumado combina en Unify dos necesidades que muchas empresas enfrentan por separado: seguir usando la app de WhatsApp con la que su equipo ya está familiarizado, y volcar esa actividad a un CRM que le dé visibilidad de gestión.
La modalidad de “coexistencia” de WhatsApp permite justamente eso: usar simultáneamente la app y Unify sobre el mismo número, sin perder historial ni duplicar esfuerzos. Sobre esa base, la configuración pensada para Brumado sumó bots por línea, un módulo de Leads con embudo, etapas, fuentes y motivos de pérdida propios del negocio, formularios de conversión directamente desde el inbox, y reportes de embudo de ventas y de captación por canal.
El resultado es una operación de televentas que mantiene su forma de trabajar diaria, pero ahora con la trazabilidad y el reporting de un CRM completo.
Unify es la plataforma omnicanal de G Digital (Paraguay), con estatus de Meta Business Partner para WhatsApp.
