Decogarden gestiona su atención al cliente sobre Unify: WhatsApp, bots, embudos de venta, formularios, etiquetas y campañas publicitarias conviven en un mismo entorno de trabajo diario para su equipo.
Lo distintivo del caso es que Decogarden acompañó a Unify en su propia evolución técnica. La cuenta fue el contexto en el que se impulsó la incorporación de un motor de búsqueda de conversaciones más rápido y tolerante a errores tipográficos, reemplazando una solución anterior que no escalaba bien con el volumen de mensajes históricos.
Esa mejora, nacida de una necesidad puntual de Decogarden, eleva hoy la experiencia de búsqueda para todos los operadores que usan la plataforma.
Unify es la plataforma omnicanal de G Digital (Paraguay), con estatus de Meta Business Partner para WhatsApp.
