A Decogarden gerencia seu atendimento ao cliente na Unify: WhatsApp, bots, funis de venda, formulários, etiquetas e campanhas publicitárias convivem no mesmo ambiente de trabalho diário da sua equipe.
O que torna esse caso especial é que a Decogarden acompanhou a Unify em sua própria evolução técnica. A conta foi o contexto em que se impulsionou a incorporação de um motor de busca de conversas mais rápido e tolerante a erros de digitação, substituindo uma solução anterior que não escalava bem com o volume de mensagens históricas.
Essa melhoria, nascida de uma necessidade específica da Decogarden, hoje eleva a experiência de busca para todos os operadores que usam a plataforma.
Unify é a plataforma omnichannel da G Digital (Paraguai), com status de Meta Business Partner para WhatsApp.
