Italplast utiliza Unify como su plataforma central de atención —conversaciones, leads de CRM, contactos, pauta de Facebook e Instagram y plantillas de mensajes— para gestionar su relación con clientes.
Lo que distingue a esta cuenta es que esa operación diaria no queda aislada: los reportes de actividad se integran a Power BI, la herramienta de gestión que Italplast ya usa internamente para monitorear su negocio.
De esta forma, la información que genera Unify pasa a formar parte de los mismos tableros con los que Italplast toma decisiones, en lugar de vivir en un sistema separado.
Unify es la plataforma omnicanal de G Digital (Paraguay), con estatus de Meta Business Partner para WhatsApp.
