A Italplast utiliza a Unify como sua plataforma central de atendimento — conversas, leads de CRM, contatos, mídia paga do Facebook e Instagram e modelos de mensagens — para gerenciar seu relacionamento com clientes.
O que diferencia essa conta é que essa operação diária não fica isolada: os relatórios de atividade se integram ao Power BI, a ferramenta de gestão que a Italplast já usa internamente para monitorar seu negócio.
Dessa forma, a informação que a Unify gera passa a fazer parte dos mesmos painéis com os quais a Italplast toma decisões, em vez de viver em um sistema separado.
Unify é a plataforma omnichannel da G Digital (Paraguai), com status de Meta Business Partner para WhatsApp.
