O que muda
O novo módulo de Agentes de IA centraliza a criação e a gestão de bots que atendem conversas de forma automática.
- Cadastro de agentes próprios, configurados para sua operação
- Ativar ou pausar um agente com um clique, sem perder sua configuração
- O agente convive com o resto da equipe na mesma caixa de entrada — é “mais um agente”, humano ou bot
Por que isso importa
Automatizar não significa perder visibilidade: você pode ativar um bot para cobrir um horário ou canal específico, e pausá-lo assim que não precisar mais, sem alterar o restante da configuração.